西日本営業部 愛知営業1課 2018年入社 Y.0
新規開拓から実績ある顧客担当へ
営業の質を高めるステージに入りました。
一日のスケジュール
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7:20起床
朝風呂、朝食。
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7:55出勤
車で通勤 30分くらい 渋滞は全くしません。
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8:25出社
メールチェック、当日スケジュールの確認。
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8:45業務開始
本社営業のメンバーで朝礼を行い、情報を共有します。
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9:00事務処理
メール、電話、仕事の手配、見積もり作成など行う。
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10:00移動開始
約1時間。
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11:00営業
役所関係の訪問 見積もり提出や打ち合わせなど行っています。
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12:00昼食休憩
飲食店に入って昼ごはん！おいしいごはん屋さんを探すのが一つの楽しみです！
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13:00営業
大学関係の訪問 大学事務や先生を訪問します。皆さんが使っている大学の印刷物の打ち合わせなど行っています。
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16:00移動開始
約1時間。
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17:00事務処理
お客様から頂いてきた原稿をや校正を社内に手配したします。
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17:30業務終了
1日の振り返りとして日報を作成,仕事量に応じて残業を行います。
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18:00退勤
退勤後、スタバでコーヒーを飲む日もあれば、ジムでトレーニングする日もあります。
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19:00帰宅
帰宅後はYouTubeを見たり、趣味に没頭します。
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23:00就寝
名古屋エリアの大学と官庁から
広報物の制作を受託しています。
当社の主要な顧客は「大学と官庁」になりますが、その広報物の制作を請け負っているのが営業本部になります。営業本部は、本社を拠点としてエリア別に編成された4つの課と営業支援課から編成される西日本営業部と、東京とつくばに拠点を構える東日本営業部から構成されています。各課はエリアで区分され、西日本営業部は、岐阜市、名古屋市、名古屋市近郊都市、滋賀・京都の4領域をカバーしています。2018年に入社した私は、岐阜市を担当する本社営業1課に配属となり、ここで大学の新規開拓営業を3年ほど経験しました。その後、名古屋市内のお客様を担当する愛知営業1課に異動となり、官庁の印刷物の受注活動を行っています。ちなみに当社では、営業本部に並んでICS（インフォメーション・コミュニケーション・サービス）事業部がありますが、こちらは顧客資源を共有しながら、学会の運営を専門に営業しています。
3年間の大学新規開拓営業で膨大な数の
お名刺を獲得できました。
入社後配属された本社営業1課では、岐阜県下の主要な大学への新規営業を任されました。研究室をつぶさに巡り教授に当社のサービス内容や実績をご紹介する仕事です。ネット上には研究室ごとにどういう研究費をお持ちか公開されていますので、取引実績のある大学を中心に予め訪問先をリスト化し、先輩の営業動向や納品等の機会に合わせてご挨拶に伺うというスタイルです。そこでの目標は売上よりも件数とされ、資料と一緒に名刺を配り名前を覚えていただくことでした。とは言え新人にはなかなかハードルの高い仕事です。幸い自分は県内の大学出身でしたので、ターゲットを母校に絞りました。勝手知った構内なら効率よく回れます。来る日も来る日も新規、新規の日々でしたが、徐々に引き合いも発生するようになります。最初に受注した仕事は今でも忘れられません。授業で使われる約100ページのテキストです。わずか200冊程度でしたが、無事納品でき先生から「ありがとう」とおっしゃっていただいた時は、心底嬉しかったです。
顧客の深掘とデジタル媒体への
挑戦が次の目標です。
4年目からは現在の愛知営業１課に移動となり、訪問先は岐阜県下から名古屋エリアへと変わりました。営業スタイルも新規開拓から一転、先輩から顧客を引き継ぎ、売上の伸長を図る役割になりました。お客様の構成では官庁が増え、売上では官庁の比率が高い状況です。受注規模が大きければそれだけ管理も大変です。社内の工程管理課、プリプレススタッフと綿密に連携して、納期、品質、コストをコントロールしていかなければなりません。無理が生じる場合はお客様に説明しご理解いただくなど、お客様と社内の双方に交渉が必要な仕事です。大学営業では、ウェブ関連のお引き合いが増えてきました。現時点でホームページ制作は、東京支店の専属スタッフに引き継ぐようにしていますが、社内の勉強会などを通じてノウハウを会得し、自身で扱えるようにしていきたいです。まもなく入社6年目を迎える私にとっては、まさにチャレンジステージ。全てを安心してお任せいただけるよう挑戦していこうと思います。